Dos historias de cómo un enlace de educación imparcial puede ayudar con los conflictos de educación especial

por | 11 de julio de 2022 | Abogacía y Legal, chino, Educación, Recurso, Español

Extracto de Cómo un servicio de enlace de educación imparcial ayuda a los líderes educativos a manejar de manera efectiva los conflictos relacionados con la educación especial Por Rhea Settles, Ed.D., M.NCRP y Odilla Sidime, JD publicado en Journal for Leadership and Instruction, otoño de 2021

Estudio de caso: DJ

Antes del enlace de educación imparcial contratado como facilitador y consultor externo
DJ era un niño latino de 11 años con talento musical, autismo y algunas limitaciones físicas. Su madre, la Sra. E, creía en su potencial y defendía continuamente los derechos educativos de su hijo. En este caso, la Sra. E solicitó que DJ se mantuviera en la misma 5.ª clase para que pudiera lograr objetivos de aprendizaje específicos, mejorar su funcionamiento ejecutivo y sus habilidades de autodefensa.
Sin embargo, la directora de la escuela, la Sra. N, creía que DJ nunca alcanzaría los estándares de nivel de grado ni obtendría un diploma; entonces, decidió promover a DJ a la escuela secundaria con sus compañeros. La Sra. E apeló la decisión del director ante el asistente del superintendente solo para decepcionarse cuando se puso del lado de la Sra. N. En respuesta, la Sra. E presentó una queja de debido proceso pero el distrito se negó a ceder en el tema de la retención. Eventualmente, la Sra. E cedió y DJ fue ascendido.

Desafortunadamente, el conflicto entre la Sra. E y los agentes de la escuela volvió a ocurrir durante el primer año de secundaria de DJ. La Sra. E usó su seguro médico para financiar los servicios de apoyo para ir al baño sin costo alguno para el distrito; luego le pidió al supervisor de educación especial, el Sr. L, que permitiera que el proveedor de servicios trabajara con DJ en el sitio escolar. Aunque el Sr. L afirmó preocuparse por los estudiantes, expresó su preferencia por limitar los servicios. Entonces, sin discutir el tema con la Sra. E y siguiendo el consejo del departamento legal del distrito, el Sr. L rechazó la solicitud. Molesta por la negación, la Sra. E le dijo al Sr. L lo que pensaba. En respuesta y a pesar de ser el supervisor de educación especial asignado, el Sr. L dejó de interactuar con la Sra. E porque "se sintió intimidado" y no deseaba tener más contacto con ella.

Debido a que había estado en equipos del IEP que habían tenido éxito con los Enlaces de Educación Imparcial, otro supervisor de educación especial sugirió que el equipo del IEP consultara a un Enlace de Educación Imparcial. La Sra. E, el Sr. L y los demás miembros del equipo del IEP decidieron intentarlo.

Después de que el enlace de educación imparcial se comprometiera como facilitador y consultor de conflictos de terceros
El Enlace de Educación Imparcial desempacó y mapeó el conflicto, identificó brechas de comunicación que incluyen problemas de competencia cultural y amenazas percibidas que impedían la colaboración entre la Sra. E y los agentes escolares. El enlace de educación imparcial también brindó capacitación en comunicación para ayudar a la Sra. E a ver cómo su elección de palabras a menudo no era clara y el tono podía considerarse ofensivo, lo que provocó que los agentes escolares rechazaran su mensaje.
El Enlace de Educación Imparcial ayudó al Sr. L a comprender cómo no comunicarse de manera efectiva con los padres o involucrarlos en la toma de decisiones podría percibirse como arbitrario y desconsiderado. Además, el enlace de educación imparcial ayudó al equipo del IEP a desarrollar un plan de asociación para compromisos futuros sobre el IEP de DJ. Debido a que el conflicto se había acumulado a lo largo de varios años, la confianza se deterioró y la comunicación se vio significativamente afectada, el equipo del IEP acordó utilizar un enlace de educación imparcial para consultar sobre el proceso del IEP de DJ y facilitar futuras reuniones del IEP.

Estudio de caso: estudiante H

Antes del Enlace de Educación Imparcial Comprometido como Mediador
La estudiante H era una niña negra en edad de escuela intermedia con retrasos en el desarrollo y un trastorno convulsivo que afectaba su capacidad para acceder al aprendizaje.

La colocaron en una clase diurna de educación especial leve a moderada. El conflicto entre la familia de H y los agentes escolares comenzó cuando ella estaba en quinto grado y resultó en la presentación de dos quejas de debido proceso.

Después de más de dos años de litigio y decenas de miles de dólares gastados, las partes finalmente llegaron a un acuerdo. Sin embargo, la relación dañada entre la familia de H y los agentes escolares siguió estando plagada de comunicación ineficaz, falta de fe y puntos de vista diferentes sobre el valor de la contribución de los demás. La familia de H, encabezada por su abuela, creía que los agentes de la escuela no estaban cumpliendo con el IEP de H ni con el acuerdo de conciliación que incluía un plan de seguridad que requería que H contara con el apoyo de un paraprofesional con capacitación médica, escoltado al baño, sentado al otro lado de la clase de los estudiantes varones que la habían acosado previamente y la familia recibió informes de progreso semanales y una notificación oportuna sobre los incidentes médicos de H.

La maestra de educación especial/administradora de casos de H, la señorita B, dijo que estaba haciendo todo lo posible para satisfacer las necesidades de H. Miss B reconoció que como maestra de primer año todavía estaba aprendiendo sobre las reglas y los procedimientos de educación especial. Admitió que “todavía no sabe cómo hacer todo lo que se indica en el IEP” y que desconoce el acuerdo de conciliación y el plan de seguridad.

La Srta. B también informó sentirse intimidada por las visitas improvisadas al salón de clases de la abuela. Debido a compromisos acalorados anteriores, el director de la escuela se negó a tener ningún contacto con la familia de H y asignó el caso a la subdirectora recién contratada, la Sra. N. La Sra. N explicó que su función se limitaba a apoyar a la Srta. B durante las reuniones del IEP o cuando ella lo solicitara; por lo tanto, ella no “sabía los detalles” del IEP de H y no sabía sobre el acuerdo de conciliación y el plan de seguridad hasta que la familia se hizo oír sobre ciertas violaciones.

El supervisor de educación especial, el Sr. L, que había sido subdirector el año anterior y no tenía experiencia en educación especial, admitió que nunca había revisado el acuerdo de conciliación o el plan de seguridad y que tenía muy poco conocimiento sobre el conflicto entre la familia y la escuela porque generalmente tomaba un enfoque de no intervención para los problemas del plantel escolar. No obstante, el Sr. L expresó su creencia de que la familia de H estaba devaluando los esfuerzos y el compromiso del personal y los administradores de la escuela.


Después de que el enlace de educación imparcial se comprometiera como mediador
Después de más de dos años de escalada del conflicto, el equipo del IEP contrató a un enlace de educación imparcial para ayudar a abordar el conflicto en curso entre ellos. Durante el desarrollo inicial del caso, el Enlace de Educación Imparcial invirtió más de treinta horas entrevistando a miembros de la familia, agentes escolares y proveedores de servicios relacionados; revisar documentos y mapear el conflicto antes de convocar las dos sesiones mediadas. La relación entre la familia y los agentes escolares estuvo plagada de problemas de comunicación, limitaciones de recursos, desconfianza, habilidades inadecuadas para resolver problemas y opiniones dispares sobre las necesidades educativas de H (Lake & Billingsley, 2000).

Pero durante solo cuatro horas con la mediación de un Enlace de Educación Imparcial, las partes resolvieron todos los asuntos pendientes. Dada la falta de fe debido a problemas de implementación anteriores y daños severos en las relaciones, el equipo del IEP acordó que un Enlace de Educación Imparcial continuara brindando consultas con terceros para manejar conflictos futuros y la facilitación del IEP para abordar de manera efectiva el conflicto en aumento.

Lea la continuación de este trabajo de investigación en Cómo un servicio de enlace de educación imparcial ayuda a los líderes educativos a manejar de manera efectiva los conflictos relacionados con la educación especial Por Rhea Settles, Ed.D., M.NCRP y Odilla Sidime, JD publicado en Journal for Leadership and Instruction, otoño de 2021


¿Qué significa esto para los cuidadores de estudiantes en el SFUSD?

¿Sabía que nuestro distrito tiene mediación de educación imparcial gratuita disponible para la familia? Si su equipo de IEP está experimentando un conflicto que no puede resolver, comuníquese con Adriana Aro, Gerente del Programa de Resolución Alternativa de Disputas, al [email protected] Puede obtener más información sobre la resolución alternativa de disputas (ADR) en https://www.sfusd.edu/special-education-adr o en estas diapositivas de presentación de un taller de ADR en Support for Families.

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