Hai câu chuyện về cách một người liên lạc giáo dục công bằng có thể giúp giải quyết các xung đột về giáo dục đặc biệt

bởi | Th7 11, 2022 | Biện hộ và Pháp lý, người Trung Quốc, Giáo dục, Nguồn, người Tây Ban Nha

Đoạn trích từ Cách Dịch vụ Liên lạc Giáo dục Công bằng Giúp các Nhà lãnh đạo Giáo dục Quản lý Hiệu quả Xung đột Liên quan đến Giáo dục Đặc biệt Bởi Rhea Dàn xếp, Ed.D., M.NCRP và Odilla Sidime, JD được xuất bản trên Tạp chí Lãnh đạo và Hướng dẫn, Mùa thu năm 2021

Nghiên cứu điển hình: DJ

Trước khi Liên hệ Giáo dục Công bằng Tham gia với tư cách là Người hỗ trợ và Tư vấn bên thứ ba
DJ là một nam sinh 11 tuổi người Latinh có năng khiếu âm nhạc, mắc chứng tự kỷ và một số hạn chế về thể chất. Mẹ của anh, bà E tin tưởng vào tiềm năng của anh và liên tục ủng hộ quyền lợi giáo dục của con trai bà. Trong trường hợp này, cô E yêu cầu DJ được giữ lại cùng lớp 5 để anh ấy có thể đạt được các mục tiêu học tập cụ thể, cải thiện các kỹ năng vận hành và tự vận động của mình.
Tuy nhiên, Hiệu trưởng nhà trường, cô N tin rằng DJ sẽ không bao giờ đạt tiêu chuẩn cấp lớp hoặc lấy được bằng tốt nghiệp; vì vậy, cô đã quyết định cùng các bạn học trung cấp học DJ. Cô E đã khiếu nại quyết định của hiệu trưởng với hiệu phó chỉ để thất vọng khi ông đứng về phía cô N. Đáp lại, cô E đã làm đơn khiếu nại tố tụng nhưng huyện không chịu lay chuyển về vấn đề giữ lại. Cuối cùng, cô E đã nhượng bộ và DJ được thăng chức.

Thật không may, xung đột giữa cô E và các nhân viên trường học lại bùng phát trong năm đầu tiên của DJ ở trường trung học cơ sở. Bà E đã sử dụng bảo hiểm y tế của mình để tài trợ cho các dịch vụ hỗ trợ phòng tắm miễn phí cho huyện; sau đó yêu cầu Giám sát Giáo dục Đặc biệt, ông L cho phép nhà cung cấp dịch vụ làm việc với DJ tại điểm trường. Mặc dù anh L tuyên bố quan tâm đến học sinh nhưng anh lại bày tỏ ý muốn hạn chế các dịch vụ. Vì vậy, không trao đổi vấn đề với chị E và được sự tư vấn của bộ phận pháp chế huyện, anh L đã từ chối yêu cầu. Uất ức trước sự từ chối, chị E đã cho anh L một đoạn tâm sự. Để đáp lại và mặc dù được giao nhiệm vụ giám sát giáo dục đặc biệt, anh L đã ngừng giao tiếp với cô E vì anh “cảm thấy bị bắt nạt” và không muốn tiếp xúc với cô ấy nữa.

Vì cô ấy đã từng tham gia các nhóm IEP đã thành công với Liên hệ Giáo dục Công bằng, một giám sát viên giáo dục đặc biệt khác đề nghị nhóm IEP tham khảo ý kiến của Liên lạc viên Giáo dục Công bằng. Cô E, anh L và các thành viên khác của nhóm IEP đã quyết định thử.

Sau khi Liên hệ Giáo dục Công bằng Tham gia với tư cách là Người hỗ trợ và Tư vấn xung đột của bên thứ ba
Liên hệ Giáo dục Công bằng đã giải nén và lập bản đồ xung đột, xác định các lỗ hổng giao tiếp bao gồm các vấn đề về năng lực văn hóa và các mối đe dọa được nhận thức đang cản trở sự hợp tác giữa cô E và các nhân viên của trường. Liên hệ Giáo dục Công bằng cũng cung cấp dịch vụ huấn luyện giao tiếp để giúp cô E thấy cách lựa chọn từ ngữ của cô thường không rõ ràng và giọng điệu có thể bị coi là xúc phạm khiến nhân viên nhà trường từ chối thông điệp của cô.
Liên hệ Giáo dục Công bằng đã giúp ông L hiểu được việc không giao tiếp hiệu quả với phụ huynh hoặc lôi kéo họ ra quyết định có thể bị coi là độc đoán và thiếu cân nhắc như thế nào. Ngoài ra, Liên hệ Giáo dục Công bằng đã giúp nhóm IEP phát triển một kế hoạch hợp tác cho các cam kết trong tương lai về IEP của DJ. Vì xung đột đã hình thành trong nhiều năm, lòng tin bị xói mòn và giao tiếp bị suy giảm đáng kể, nhóm IEP đã đồng ý sử dụng Liên lạc giáo dục công bằng để tham khảo ý kiến về quy trình IEP của DJ và tạo điều kiện cho các cuộc họp IEP trong tương lai.

Nghiên cứu điển hình: Học sinh H

Trước khi người liên lạc giáo dục công bằng tham gia với tư cách là người hòa giải
Học sinh H là một nữ sinh da đen ở độ tuổi trung học bị chậm phát triển và mắc chứng rối loạn co giật ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận học tập của em.

Cô được xếp vào một lớp giáo dục đặc biệt nhẹ - vừa phải. Xung đột giữa gia đình H và các nhân viên nhà trường bắt đầu từ khi em học lớp 5 và dẫn đến việc em phải nộp hai đơn khiếu nại theo thủ tục tố tụng.

Sau hơn hai năm kiện tụng và tiêu tốn hàng chục nghìn đô la, các bên cuối cùng đã giải quyết ổn thỏa. Tuy nhiên, mối quan hệ rạn nứt giữa gia đình H và các nhân viên nhà trường tiếp tục bị cản trở bởi cách giao tiếp kém hiệu quả, thiếu niềm tin và quan điểm khác biệt về giá trị đầu vào của người khác. Gia đình của H, do bà ngoại dẫn đầu, tin rằng các nhân viên nhà trường không tuân thủ IEP của H hoặc thỏa thuận dàn xếp bao gồm một kế hoạch an toàn yêu cầu H phải được hỗ trợ bởi một nhân viên bán hàng được đào tạo về y tế, được hộ tống vào phòng tắm, ngồi ở phía bên kia của lớp học của các nam sinh đã quấy rối em trước đó và gia đình đã nhận được báo cáo tiến độ hàng tuần và thông báo kịp thời về sự cố y khoa của H.

Giáo viên Giáo dục Đặc biệt / Quản lý Trường hợp của H Cô B nói rằng cô ấy đã cố gắng hết sức để đáp ứng nhu cầu của H. Cô B nhận ra rằng với tư cách là giáo viên năm nhất, cô vẫn đang học về các quy tắc và quy trình giáo dục đặc biệt. Cô thừa nhận “vẫn đang tìm cách thực hiện mọi thứ trong IEP” và không biết về thỏa thuận dàn xếp và kế hoạch an toàn.

Cô B cũng cho biết cảm thấy bị đe dọa bởi những chuyến thăm lớp học ngẫu hứng của bà ngoại. Do có mâu thuẫn gay gắt từ trước, hiệu trưởng từ chối tiếp xúc với gia đình cháu H và giao cho Hiệu phó mới được thuê là cô N. Cô N giải thích rằng vai trò của cô chỉ giới hạn trong việc hỗ trợ Cô B trong các cuộc họp IEP hoặc theo yêu cầu của cô; vì vậy, cô ấy không “biết chi tiết cụ thể” về IEP của H và không biết về thỏa thuận dàn xếp và kế hoạch an toàn cho đến khi gia đình lên tiếng về những vi phạm nhất định.

Giám sát Giáo dục Đặc biệt, ông L, người đã từng là hiệu phó năm trước và không có kinh nghiệm về giáo dục đặc biệt, thừa nhận rằng ông chưa bao giờ xem xét thỏa thuận dàn xếp hoặc kế hoạch an toàn và có rất ít kiến thức về xung đột gia đình và nhà trường vì ông thường coi một cách tiếp cận thực tế đối với các vấn đề của trường học. Tuy nhiên, ông L cho rằng gia đình H đang coi thường những nỗ lực và cam kết của tập thể cán bộ và ban giám hiệu nhà trường.


Sau khi Liên hệ Giáo dục Công bằng Tham gia với tư cách là Người hòa giải
Sau hơn hai năm xung đột leo thang, nhóm IEP đã ký hợp đồng với Người liên lạc giáo dục công bằng để hỗ trợ giải quyết xung đột đang diễn ra giữa họ. Trong quá trình phát triển trường hợp ban đầu, Liên lạc Giáo dục Công bằng đã đầu tư hơn ba mươi giờ để phỏng vấn các thành viên gia đình, đại lý trường học và các nhà cung cấp dịch vụ liên quan; xem xét các tài liệu và vạch ra xung đột trước khi triệu tập hai phiên hòa giải. Mối quan hệ giữa gia đình và các nhân viên nhà trường bị coi là do thông tin sai lệch, hạn chế về nguồn lực, sự thiếu tin tưởng, kỹ năng giải quyết vấn đề không đầy đủ và ý kiến khác nhau về nhu cầu giáo dục của H (Lake & Billingsley, 2000).

Nhưng chỉ trong bốn giờ do một Liên lạc viên Giáo dục Công bằng làm trung gian, các bên đã giải quyết tất cả các vấn đề đang chờ xử lý. Do thiếu niềm tin do các vấn đề triển khai trong quá khứ và mối quan hệ bị tổn hại nghiêm trọng, nhóm IEP đã đồng ý để Người liên lạc giáo dục công bằng tiếp tục cung cấp tư vấn cho bên thứ ba để quản lý xung đột trong tương lai và tạo thuận lợi cho IEP để giải quyết hiệu quả xung đột leo thang.

Đọc phần tiếp theo của bài nghiên cứu này tại Cách Dịch vụ Liên lạc Giáo dục Công bằng Giúp các Nhà lãnh đạo Giáo dục Quản lý Hiệu quả Xung đột Liên quan đến Giáo dục Đặc biệt Bởi Rhea Dàn xếp, Ed.D., M.NCRP và Odilla Sidime, JD được xuất bản trên Tạp chí Lãnh đạo và Hướng dẫn, Mùa thu năm 2021


Điều này có ý nghĩa gì đối với những người chăm sóc học sinh trong SFUSD?

Bạn có biết khu học chánh của chúng tôi có chương trình hòa giải giáo dục công bằng miễn phí cho gia đình không? Nếu nhóm IEP của bạn đang gặp xung đột mà họ không thể giải quyết, vui lòng liên hệ với Adriana Aro, Người quản lý chương trình giải quyết tranh chấp thay thế, tại [email protected] Bạn có thể tìm hiểu thêm về Giải pháp Tranh chấp Thay thế (ADR) tại https://www.sfusd.edu/special-education-adr hoặc trong các trang trình bày này từ Hội thảo ADR tại Hỗ trợ cho Gia đình.

Bấm vào đây để xem bài thuyết trình